Menu

Бизнес-анализ в ИТ: обосновываем реальную ценность проекта

0 Comment

Узнай как страхи, замшелые убеждения, стереотипы, и другие"глюки" не дают тебе стать успешным, и самое главное - как можно ликвидировать их из своего ума навсегда. Это нечто, что тебе не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что не знает). Нажми здесь, если хочешь получить бесплатную книгу.

Бизнес использует информацию для принятия решений. Разнообразие решений порождает разнообразие взглядов на ценность ИТ. Предприниматели Инвесторы Какие решаются проблемы? Как ИТ поможет мне создать новые конкурентные преимущества? Когда и с каким процентом вернутся мои инвестиции? Как обеспечить максимальный уровень качества в рамках определенного бюджета,т.

Описание и анализ бизнес-процессов: цепочки ценности и

Комплексная ценность Конфликт между бизнесом и Большинство бизнесменов недолюбливает специалистов по информационным технологиям. Руководители многих компаний считают, что тратят слишком много денег на содержание -отделов, а их персонал взирает на бизнес свысока. Не исключено также, что вашей компании, как и многим другим, уже доводилось тратить огромные средства и массу времени на -проекты, которые оказывались убыточными. Использование затруднено из-за отсутствия внятной системы оценки результатов.

Как понять, хорошо работает -отдел или плохо? Многим компаниям приходится судить об эффективности его работы по размеру выделенного на него бюджета и количеству проблем, которые должны решить его сотрудники.

в данной работе показана ценность информационных технологий для ведения бизнеса. Показана польза информационных.

Тема, ради которой мы собрались сегодня с вами, касается взаимоотношений и бизнеса. Тема бесконечная, на которую мы долго рассуждаем, но до сих пор никакого внятного ответа мы не получили. Надеюсь, что сегодня мы разойдемся с каким-то позитивным настроением и пониманием того, как нам общаться друг с другом. Я хочу предложить приветственное слово президенту в России Николаю Прянишникову. Спасибо большое, что все пришли. С большим удовольствием вас всех приветствую.

Не профукай шанс выяснить, что реально необходимо для финансового успеха. Нажми тут, чтобы прочесть.

Во-первых, добро пожаловать на наш - это важнейшая для нас технологическая конференция, особенно в этом году, потому что сегодня мы вступили фактически в новую эру. Огромное количество новых устройств: Мы надеемся, что большинство, конечно, под 8. И много новых продуктов и сервисов, которые сегодня становятся доступны, и действительно компании начинают их активно использовать, а есть что предложить. Вообще этот финансовый год мы называем рекордным с точки зрения запусков новых продуктов.

И здесь будет очень много информации о том, что мы запускаем, как мы запускаем, как это поможет нашим дорогим клиентам. Возникает логичный вопрос о сегодняшней роли , влиянии на бизнес, возможностях, актуальности профессии и так далее.

Антон Тризна, руководитель центра компетенции по бизнес-анализу 1 Основная задача бизнес-аналитика — это поиск путей решения проблем или трудностей, которые возникают у бизнеса. Когда речь идет о бизнес-анализе в сфере информационных технологий, то решение это, как правило, представляет собой ИТ-систему для автоматизации какого-либо процесса. На начальном этапе сомнений в пользе автоматизации не возникает. Считается, что автоматизированный процесс будет протекать удобнее, быстрее нынешнего и снизит количество ошибок.

На рисунке показано графически, почему обычно трудно установить связь между инвестициями в ИТ и ценностью для бизнеса. инвестиции в ИТ .

Звенья пищевой цепи объединяет простая связь: И если в природе все находится в равновесии, то как дела обстоят в сфере бизнеса? Все мы включены в совместную деятельность, результат которой в виде продукта или услуги необходим другим. Мы порой гордимся нашими достижениями, но иногда те из нас, кто работает в сфере ИТ, сосредотачиваются на неправильных вещах, особенно когда успешное выполнение технических задач может свести на нет всю деятельность, если она не имеет ценности для потребителя.

Это может быть не так очевидно, но только технического мастерства бывает просто недостаточно. Если мы не сосредоточимся на создании ценности для наших клиентов, то все, что мы делаем, не будет достаточно хорошим. Почему это так важно? Я уже приводил пример с , поддержание которой в актуальном состоянии требует огромных усилий. А много ли потребителей, использующих информацию о конфигурациях и для кого она действительно ценна?

Трудоемкая и кропотливая работа по настройке конфигурации ни для кого не имела никакого значения! Такие примеры иллюстрируют действительно важный момент:

ЦЕННОСТЬ ИТ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ бизнеса И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ИТ

В чем ценность ИТ для бизнеса? Алексей Янчук, Геннадий Царенков Представим, что вы -- хорошо оплачиваемый сотрудник в ИТ отделе крупной компании, основная деятельность которой не связана с ИТ. У вас большой стаж, набиты десятки синяков, обостренная интуиция, что будет работать а, что нет. Или же вы заслуженный руководитель проектов, вытащивший не один безнадежный проект.

Природа устроена таким образом, что в естественных живых экосистемах и в биосфере в целом без потребления полезных и ценных.

Очень похожие предприятия, с аналогичными стартовыми условиями, исповедующие одни и те же принципы управления, развиваются по-разному — одно медленно разрушается, другое становится лидером рынка. Видимо, имеет смысл говорить о разумном балансе интуитивного и информационного подходов к решению управленческих задач. Можно ли в условиях, когда информация явно противоречива и неактуальна, говорить о рациональном планировании использования оборотных ресурсов?

Или определять, какую долю в оборотных ресурсах должны составлять кредитные средства? Чем крупнее предприятие, тем дороже обходится неэффективное управление. В основном такие люди берутся из своих сотрудников, желательно прошедших курс обучения у специалистов хотя, как показывает опыт, в основном пользователи являются самоучками. Поэтому одним из наиболее важных если не самым важным моментов перехода к работе в условиях внедрения ИТ является обучение персонала.

Как показала практика, недостаточное обучение или тем более его отсутствие приводит к существенным проблемам в производительности проектирования, что обходится намного дороже. Обычно затраты на обучение немаленькие и даже очень немаленькие. Проектная группа должна знать все концепции программного продукта и взаимосвязь между ними — только тогда она успешно сможет вести проект.

Комплексная ценность

Ценность информационных технологий для организации реализуется через создание и использование трех независимых видов ресурсов: Как показано на рисунке 1. Как информационные технологии приносят пользу бизнесу При этом опрос директоров служб информационных технологий выявил восемь практик, которые играют наиболее существенную роль с точки зрения того, как информационные технологии реализуют полезные для бизнеса функции.

Эти восемь практик являются частью трех наиболее важных тенденций в области управления ИТ, описанных ниже.

Слайд 0. Бизнес-ценность ИТ: методология оценки К.Г.Скрипкин, Группа компаний Ренова. Слайд 1. Группа компаний Ренова 2 Содержание Оценка.

Ценность ИТ с точки зрения бизнеса и практика управления ИТ Ниже описана еще одна концептуальная конструкция, полезная с точки зрения осмысления динамики взаимодействия между бизнесом и информационными технологиями [2. Ценность информационных технологий для организации реализуется через создание и использование трех независимых видов ресурсов: Как показано на рисунке 1. Как информационные технологии приносят пользу бизнесу При этом опрос директоров служб информационных технологий выявил восемь практик, которые играют наиболее существенную роль с точки зрения того, как информационные технологии реализуют полезные для бизнеса функции.

Эти восемь практик являются частью трех наиболее важных тенденций в области управления ИТ, описанных ниже. Четкая оценка результатов . Таким образом, внимание со стороны бизнес-руководства к тому, как реализуется управление информационными технологиями в перечисленных выше областях , может повысить общие шансы на достижение положительных результатов от использования информационных технологий. Например, если мы говорим о стандартизации технологий, то разработка корпоративной архитектуры, стандартизация инфраструктуры и средств разработки являются примерами хорошей практики, дающей возможность более быстрой реализации проектов.

Если мы говорим о таком аспекте, как управление ИТ-проектами, то хорошей практикой является полноправное включение представителей бизнес-подразделений в группу управления проектом и даже передача ответственности за управление проектом в целом представителям бизнес-подразделений. Практика четкой оценки результатов предполагает, например , включение в сам процесс создания прикладной системы этапа формальной оценки результатов, когда менеджер проекта подготавливает страничный отчет с оценкой полученных в процессе проекта положительных и отрицательных уроков.

При этом важный аспект заключается в том, что требуется не изолированная реализация практик в какой-то одной области, а взаимосвязанное использование лучших практик сразу во всех областях. Тенденции в управлении ИТ: Информационные технологии и эффективность:

Тренинг «В чем ценность информационных технологий для бизнеса

Вчера я делал соответствующий теме заголовка доклад на . Аудиторию составили, в основном, представители крупной сетевой розницы. Конверсия является одним из ключевых показателей в электронной коммерции и характеризует отношение числа посетителей сайта к числу покупателей. Одна из основных проблем … — время потраченное впустую на поиск информации.

Бесплатный вебинар знакомит с курсом Академии АйТи"Ценность ИТ для бизнеса: корпоративные информационные технологии.

Это заключается не только в знании иностранных языков и умении работать мобильно, но и иметь соответствующие компетенции в использовании информационных технологий и решений. Из чего складывается ценность ИТ-обучения для бизнеса? В условиях высокой конкуренции любая компания пытается достичь высокой маржинальности своего бизнеса, привлечь к себе платежеспособных клиентов и повысить производительность труда своих сотрудников.

Наиболее очевидным способом решения этих задач является обучение специалистов ИТ-знаниям проведение тренингов, семинаров, практикумы , после которых сотрудники более эффективно пользуются ИТ-средствам, соблюдают корпоративные политики и регламенты при использовании информационных систем, что отражается на общей операционной деятельности фирмы рост удовлетворенности клиентов быстрым обслуживанием, повышение гибкости производственных ресурсов при выпуске новой продукции, рост доходов компании и т.

Примечательно, что уровень оценки бизнес-ценности подобного обучения неоднороден — топ-менеджмент обычно понимает преимущества обученных работников над необученными, тогда как руководители на местах могут неоднозначно воспринимать подобные процедуры, считая их тратой времени и финансов. Самым рискованным в условиях современного рынка является непонимание бизнесом влияния необученных специалистов на работу компании.

Сколько стоит необученный ИТ-специалист? В самом общем виде для организации любого масштаба и типа деятельности нахождение в штате специалистов с устаревшими ИТ-знаниями или с их отсутствием обходится бизнесу дороже, чем содержание высококвалифицированных сотрудников, несмотря на разницу в их зарплатах она может быть многократной.

Основная статья расходов на необученных или малообученных специалистов — техническая поддержка, которая в большинстве случаев связана с простоями самих сотрудников или долгим временем для завершения проекта, их невовлеченностью в работу, а также неаккуратности и неточности в выполнении заданий необходимость перепроверки и исправления ошибок. Кроме того, проведение специальных курсов повышения квалификации и дополнительного обучения позволяет улучшить лояльность сотрудника — в компаниях, где нет таких программ, работники увольняются чаще в несколько раз, чем в тех, где такие программы присутствуют.

Что дает ИТ-обучение бизнесу?

Обучение ИТ-специалистов: рассчитываем ценность для бизнеса

Круглый стол"Корпоративные ИТ в финансовой сфере: В рамках круглого стола пройдет свободный обмен мнениями и общая дискуссия между участниками и экспертами. Участники круглого стола К участию в круглом столе приглашаются руководители, топ-менеджеры и предприятий финансовой сферы, включая банки, страховые и инвестиционные компании. Участие в круглом столе — бесплатное, по предварительной регистрации.

Концепция круглого стола Замедление темпов роста мировой экономики на фоне ее глобализации приводит к быстрым и существенным изменениям внешней среды и, как следствие, изменению внутренней организации бизнеса. Изменение экономической ситуации в первую очередь и особенно сильно оказало воздействие на предприятия финансовой сферы и в России, и в мире в целом.

Существует широко распространенная точка зрения, что ценность ИТ для бизнеса определяется выгодами от ИТ-проекта в.

Подобно любому другому корпоративному подразделению, ИТ-отдел должен рассматривать себя как критически важное бизнес-подразделение, а не как ИТ-подразделение, которое поддерживает ведение бизнеса. Соответственно, руководители ИТ-отделов должны измерять успешность работы ИТ с точки зрения бизнеса. Другими словами, ИТ-отдел должен мыслить, предоставлять информацию и измерять успешность своей работы в контексте, который понятен всему бизнесу.

Компания делится своим видением роли ИТ-отдела, основанным на том, что , ключевые показатели эффективности , используемые ИТ-отделом для измерения и предоставления данных об успешности своей работы, должны быть прозрачны для всего бизнеса, что, в свою очередь, означает, что такие показатели не могмт быть связаны исключительно с ИТ. Соотношение ИТ-услуг и бизнес-целей В ходе проведенных опросов было выяснено, насколько хорошо руководители ИТ-отделов используют управление услугами для соотнесения ИТ-услуг с бизнес-целями предприятия.

При проведении исследования респонденты выделили следующие направления по управлению услугами: Контроль происшествий, управление проблемами и службой технической поддержки. Эти показатели определялись как способность ИТ-отдела улучшить производительность ИТ-пользователей с помощью эффективной службы технической поддержки, которая выступает как единая точка контакта для взаимодействия с пользователями.

Цифровая трансформация. Данные — ценность и актив компании

Существует несколько признаков, по которым можно сразу определить вовлеченность ИТ в бизнес. Попробуйте задать своему ИТ-директору несколько вопросов: Сколько раз за последние 12 месяцев проводилось тестирование восстановления после сбоев?

Бурное развитие передовых технологий создает все новые и новые возможности для конкуренции как в сегменте малого бизнеса, так.

А какова отдача от таких инвестиций и как ее оценить? Однозначного ответа пока нет. Существует широко распространенная точка зрения, что ценность ИТ для бизнеса определяется выгодами от ИТ-проекта в стоимостном выражении увеличение дохода или снижение затрат, или . Но это упрощенный подход. В чем же предпринимательская ценность информационных технологий для бизнеса?

Чего ждет бизнес от них и как достичь желаемого? Когда ИТ-проект оказывается эффективным? Существуют различные подходы к определению ценности ИТ. Она зависит от тех задач, которые призван решить ИТ-проект. Например, топ-менеджерам корпоративные ИТ помогают реализовать стратегические цели и планы бизнеса, снизить риски, получить выгоды. Инвесторы рассчитывают на рентабельность проекта и возврат вложенных средств. Менеджеры среднего уровня надеются обеспечить качественную поддержку бизнеса в рамках определенного бюджета.

Для продавцов консультантов важны продвижение и продажа собственных продуктов и услуг. Для бизнеса ИТ-проекты — инструмент для создания и увеличения стоимости.

Бизнес и информационные технологии

В ходе вебинара будет представлен краткий обзор мировых тенденций в сфере влияния ИТ на экономические и операционные показатели бизнеса, по результатам исследований в этой области. Также будут рассмотрены основные результаты аналогичных исследований, проводимых на российском ИТ-рынке, участником которых является автор данного вебинара. На вебинаре будет представлено одно из направлений анализа эффектов, связанных с ИТ, с примером его реализации на промышленном предприятии.

Темы, рассматриваемые в ходе вебинара: Мировые тенденции в области исследований влияния ИТ на экономические и операционные показатели бизнеса. Российские исследования в области эффективности инвестиций в ИТ.

Для того чтобы уберечь бизнес от дезинтеграции, концепция создания архитектуры информационных систем перестает быть просто одной из.

Содержание Постановка задачи и базовые понятия. Возрастание влияния ИТ на бизнес результаты. Проблема применения классического инвестиционного подхода в оценке эффектов от использования ИТ. Понятие комплементарных активов бизнеса. Понятие бизнес - модели. Предпринимательской бизнес — модели, а не операционной модели бизнес — процессов Представление сквозного кейса. Влияние ИТ на бизнес.

Объект анализа эффектов от использования ИТ. Целевые показатели бизнес — модели. Общие принципы влияния ИТ на бизнес. Разнообразие форм организации бизнеса и сценарии использования ИТ. Исследования Генри Минцберга разнообразия форм организации бизнеса.

Евгений Ларионов. Бизнес как платформа твоих личных ценностей

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!